FAQ

Alles über den Bestellvorgang, Lieferzeiten, Garantien, Rückgaberecht und vieles mehr

Wie beginne ich mit der Bestellung meiner Reform Küche?

Es ist wirklich simpel. Fang damit an Deine Küchenschränke bei IKEA zu bestellen – natürlich nur sofern Du noch keine IKEA Küche besitzt. Nach der Bestellung schickst Du uns Deine IKEA Pläne und Zeichnungen zusammen mit Deiner Auswahl für die Fronten und Arbeitsplatte von Reform zu. Kurz danach lassen wir Dir eine Bestellbestätigung zukommen. Wenn Du diese akzeptiert und den Betrag beglichen hast, treffen Deine Fronten innerhalb von 5 bis 6 Wochen (innerhalb der EU, außer DK) bei Dir ein. Wenn Du irgendwelche Bedenken oder Fragen zu Deiner neuen Küche hast, stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Könnt Ihr auch Fronten für andere Möbelstücke produzieren?

Ja, das können wir. Neben Küchen produzieren wir die Fronten auch für Deinen PAX Kleiderschrank und Deine GODMORGON Badezimmermöbel. Bestellung und Montage folgen dem gleichen Prozess wie bei den Küchen.

Passen die Fronten und Türen auf alle IKEA Küchen?

Unsere Fronten passen auf alle IKEA Schränke der METOD und FAKTUM Reihe.

Woher weiß ich welche Küche ich zuhause habe?

2013 ersetzte IKEA ihr einziges Küchenmodell FAKTUM mit METOD. Welche Küche Du auch besitzt, unsere Fronten und Türen sind passend. Schaue hier welche Küche Du hast.

Woher bekomme ich Schienen und Scharniere etc.?

Alle unsere Fronten und Türen passen auf IKEA Scharniere und Schienen. Diese kaufst Du bei IKEA wenn Du die Schränke bestellst. Reform liefert nur die Fronten aber wir helfen Dir selbstverständlich gerne bei allen Unklarheiten in Bezug auf Deine neue Küche.

Welche Rückgaberechte habe ich?

Wir produzieren unsere Küchenfronten und Arbeitsplatten auf Deine persönliche Anfrage hin. Aufgrund des individuellen Bestellvorgangs können unsere Produkte nicht umgetauscht werden. Natürlich ist uns wichtig, dass Du Dir mit Deiner Bestellung sicher bist, daher kannst Du vorab Muster Deiner gewünschten Küche für einen kleinen Betrag von 35 € erhalten. Wenn Dir die Muster gefallen und Du Dich dafür entscheidest eine Reform Küche zu kaufen, werden wir diesen Betrag selbstverständlich wieder von Deiner Gesamtrechnung abziehen.

Was passiert wenn meine Fronten oder Arbeitsplatten während des Transports beschädigt werden?

Sollten Deine Produkte während des Transports beschädigt werden, arrangieren wir selbstverständlich so schnell wie möglich eine neue, fehlerfreie Lieferung.

Wie lange habe ich Garantie auf die Fronten?

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantiezeit von 3 Jahren. Wir empfehlen keine Fronten vor Spülmaschinen anzubringen. Allgemein kann der heiße Wasserdampf der Spülmaschine nach einer gewissen Zeit zu Rissen an der Farbe führen. Möchtest Du dennoch eine Front für Deine Spülmaschine liefern wir diese selbstverständlich gerne, jedoch können wir für diese Front dann keine Garantie anbieten.

Wieso IKEA Schränke?

Qualität, Design und Funktionalität sind zentrale Werte bei Reform. Wir bauen unsere Produkte auf IKEA Schränke auf um Dir zeitlose Designs in bestmöglicher Qualität und zu bestmöglichen Preisen anbieten zu können. Wenn Du hierzu mehr erfahren möchtest, besuch gerne unsere Konzept Seite.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Innerhalb der EU (außer DK) beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 6 Wochen. Bitte beachte, das die durchschnittliche Lieferzeit für einige unserer Designs bei 7 bis 9 Wochen liegt.

Welche Qualität haben die Reform Produkte?

Hier bei Reform ist Qualität unsere oberste Priorität. All unsere Schubladenfronten und Türen werden aus 19 mm MDF gefertigt und anschließend mehrfach spritzlackiert um das bestmögliche und langanhaltendste Ergebnis zu erzielen. Wir tun alles, um die besten Materialien ausfindig zu machen, die der Markt zu bieten hat um sowohl Deinen, als auch unseren hohen Ansprüchen an Design, Funktionalität und Haltbarkeit gerecht zu werden.

Könnt Ihr die Montage der Fronten und Arbeitsplatten übernehmen?

Leider können wir die Montage nicht übernehmen. Diese bedarf jedoch aufgrund der sehr simplen Klickmechanik keiner weiteren Anleitung oder handwerklichen Fähigkeiten und ist daher leicht selbst zu bewältigen. Selbstverständlich helfen wir Dir jedoch gerne dabei einen geeigneten Monteur zu finden, wenn Du das möchtest.

Kann ich auch maßangefertigte Fronten bestellen?

Ja, das kannst Du. Beachten aber bitte, dass wir in diesem Fall einen Aufschlag von 10% auf die nächstgelegene Größe berechnen müssen.

Bietet Ihr auch Fronten für Elektrogeräte an?

Ja, selbstverständlich kannst Du bei uns auch Fronten für Deine Elektrogeräte erhalten.

Kann ich auch maßangefertigte Seitenabdeckungen und Sockel bestellen?

Ja, das kannst Du.

Gibt es die Fronten auch in anderen Farben, als Weiß?

Ja, wir bieten unsere Fronten auch in Farbe an. Dafür brauchen wir lediglich dem, Deinem Farbwunsch entsprechenden NCS (Natural Color System) Farbcode. Allerdings fällt für einen individuellen Farbwunsch ein Aufpreis von 130 € inklusive MwSt an.

Kannst Du meine Arbeitsplatte abmessen?

Leider können wir keine Maße nehmen – nur so können wir die bestmögliche Qualität zum besten Preis anbieten. Wir arbeiten daher ohne lokale Berater. Wenn Du jedoch professionelle Hilfe bei der Abmessung Deiner Küche wünschst, helfen wir Dir gerne dabei einen geeigneten Spezialisten in Deiner Nähe zu finden.

Könnt Ihr auch ungerade verlaufende Arbeitsplatten zuschneiden?

Wir können Deine Arbeitsplatte genau so zuschneiden wie Du sie brauchst. Alles was wir dafür benötigen sind die exakten Maße und eine Skizze.

Seid Ihr offizieller Kooperationspartner von IKEA?

Reform kooperiert nicht offiziell mit IKEA. Wir sind schlichtweg große Fans der IKEA Produkte und ihrer Qualität und möchten das Erlebnis durch unsere individuellen Küchenfronten für Dich perfektionieren. Lies hierzu gerne auch das folgende Statement von IKEA:

“Inter IKEA® Systems B.V. ist der Eigentümer des IKEA Unternehmensnamen und der IKEA Marke, registriert in Dänemark sowie in anderen Ländern. „Reform“ ist nicht mit Inter IKEA Systems B.V. verbunden und die Inter IKEA Systems B.V. Marke oder deren Markenname werden ausschließlich zur Beschreibung der Produkte genutzt. Deren Nutzung weist in keiner Weise auf eine Beziehung zwischen „Reform“ und Inter IKEA Systems B.V. hin.”

Bitte kontaktiere uns bei Fragen Unser Konzept