Brauchst Du Hilfe?

Fine hier Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen


Sendet ihr weltweit?

Ja! Wir versenden weltweit und freuen uns von Dir zu hören, wenn Du Interesse an einer Reform Küche hast.


Wie wird die Steuer berechnet?

Wenn Deine Rechnung an ein Land in der EU geht, berechnen wir die deutsche Mehrwertsteuer von 19%. Wenn Du außerhalb der EU lebst, musst Du die Ware steuerlich anmelden und die Steuer in Deinem eigenen Land bezahlen. Wenn Du hierzu Fragen hast, sprich uns gerne an.


Wie sind die Lieferzeiten?

Lieferzeiten sind abhängig vom Design sowie vom Land, in das geliefert wird. Generell können wir alle Produkte zwischen 6 und 12 Wochen liefern. Die Lieferung erfolgt immer bis zur Bordsteinkante. Nach deiner Bestellung informieren wir Dich über das erwartete Lieferdatum. Bitte beachte jedoch, dass alle unsere Produkte von Hand und auf Anfrage produzieren werden, weshalb es ab und an zu Änderungen in der Lieferzeit kommen kann. Erfahre mehr zum Thema Lieferzeiten und Lieferung.


Kann ich Muster bestellen?

Ja! Wir freuen uns über Dein Interesse an unseren Designs und haben daher einen Onlineshop für Musterbestellungen. Wenn Muster ausverkauft sind, bedeutet das nicht, dass das Küchendesign nicht verfügbar ist. Gib uns Bescheid, wenn Du eines der fehlenden Muster bestellen möchtest, dann informieren wir Dich sobald es wieder verfügbar ist. Sieh Dir hier unsere Musterkollektion an.


Wo gibt es Showrooms?

Wir haben Showrooms in Kopenhagen, Aarhus, Berlin, Köln und Brooklyn. Wir würden uns sehr freuen, Dich in einem dieser Showrooms begrüßen zu dürfen. Öffnungszeiten und Adressen der Showrooms findest Du hier.


Wie kann ich eine Küche bestellen?

Der Bestellprozess für Deine Küche ist recht einfach. Im ersten Schritt machst Du eine IKEA Planung – entweder in Deiner IKEA Filiale oder zu Hause am Computer. Wenn Du bereits eine IKEA Küche zu Hause hast, kannst Du uns auch Deine alte Planung oder Fotos und Maße der bestehenden Küche schicken. Wenn Deine IKEA Küche finalisiert ist, schickst Du uns deine Einkaufsliste sowie die Planung, gemeinsam mit den Wünschen für Deine Reform Fronten und Arbeitsplatten. Wir senden Dir dann innerhalb von maximal 48 Stunden ein unverbindliches Angebot per Mail zu. Bitte beachte, dass unsere Angebote – wenn nicht ausdrücklich anderweitig vermerkt – nur die Reform Elemente sowie die Lieferung umfassen. Sobald Du das finale Angebot bestätigt hast, senden wir Dir eine Bestätigung und eine Rechnung. Wir beginnen mit der Produktion sobald die Zahlung eingegangen ist. Lieferzeiten variieren je nach Design und Lieferdestination – hierüber informieren wir Dich sobald Du bestellt hast. Deine Bestellung wird dann direkt zur Bordsteinkante geliefert. Erfahre hier mehr zu unserem Lieferprozess.


Bietet ihr auch Schubladen an?

Ja, wir bieten hochqualitative Holzschubladen für alle unsere Designs an. Erfahre hier mehr dazu und sieh Dir Fotos an.


Muss ich die IKEA Elemente selbst kaufen?

Ja. Das Innenleben von IKEA musst Du selbst bestellen – also Schränke, Einlegeböden, Füße, Scharniere und je nach Bedarf Schubladen und Schienen. Wir liefern Dir dazu die Fronten, Deckseiten, Zusatzteile und Fußleisten sowie bei Bedarf die Schubladen und Arbeitsplatten. Selbstverständlich kannst Du aber auch die Arbeitsplatte von IKEA oder einem anderen Anbieter beziehen. Wenn Du unsicher mit Deiner IKEA Bestellung bist, komm gerne auf uns zu und wir helfen Dir dabei. Sieh Dir dazu noch Mal hier weitere Informationen an um sicher zu gehen, dass Du nichts vergessen hast.


Produziert ihr auch Fronten für Badezimmermöbel?

Ja. Abgesehen von Küchenfronten, kannst Du bei uns auch Fronten für Deine GODMORGON Badezimmerserie kaufen. Der Prozess läuft genau so wie bei den Küchen ab. Als zusätzliche Unterstützung findest Du hier noch Mal eine detaillierte Anleitung zu den Badezimmerschränken.


Produziert ihr auch Fronten für Kleiderschränke?

Ja, wir produzieren auch Fronten für PAX Kleiderschränke. Schwingtüren kannst Du in allen Standardmaßen bei uns bestellen. Finde hier mehr Informationen dazu.


Passen die Fronten auf alle IKEA Modelle?

Die meisten unserer Fronten passen auf alle von IKEA angebotenen Schrankmaße – sowohl in der Serie METOD als auch in der alten Serie FAKTUM. Nur die Modelle MATCH, FRAME und PLATE sind ausschließlich für die METOD Serie erhältlich. Wenn Du unsicher bist, sprich uns gerne darauf an.


Woher weiß ich welche IKEA Küche ich habe?

2013 hat IKEA das alte Küchensystem FAKTUM durch das neue System METOD ausgetauscht. Unsere Fronten und Arbeitsplatten passen auf beide Modelle. Der einfachste Weg herauszufinden welche Küche Du hast, ist über die Maße der Fußleiste. Faktum hat eine Fußleistenhöhe von 16cm, während METOD nur 8cm hat. Wenn Du dennoch nicht sicher bist, kannst Du hier weitere Anhaltspunkte finden.


Woher bekomme ich Schubladenschienen und Scharniere?

Alle unsere Fronten passen auf IKEA Scharniere und Schubladenschienen. Bis auf Sondermaße und einige weitere Ausnahmen sind unsere Fronten vorgebohrt um Dir die Montage so einfach wie möglich zu machen. Du musst diese also bei IKEA kaufen, wenn Du Deine Küche bestellst. Nur wenn Du unsere Holzschubladen bestellst, kommen auch die Schienen von uns. Wenn Du unsicher bist welche Scharniere und Schienen Du benötigst, zögere bitte nicht uns darauf anzusprechen.


Wie ist die Rückgabepolitik?

Wir produzieren unsere Fronten und Arbeitsplatten speziell auf Deine Anfrage. Daher ist eine Rückgabe der Produkte leider nicht möglich. Natürlich wollen wir sicher gehen, dass Du mit Deiner Wahl zufrieden bist, daher hast Du die Möglichkeit vorab Muster zu bestellen.


Wie wird meine Bestellung geliefert?

Wir liefern die Bestellungen bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung bis zur Verwendungsstelle ist leider nicht möglich. Die sichere Lieferung Deiner Küche ist unsere oberste Priorität, daher senden wir Deine Bestellung in einer extra dafür angefertigten Holzbox. Sieh Dir die Transportbox hier an.


Was passiert wenn meine Bestellung bei der Lieferung beschädigt wird?

Sollte Deine Bestellung bei der Lieferung Schaden genommen haben, senden wir Dir so schnell es geht Ersatz zu. Bitte achte darauf direkt Fotos zu machen und die beschädigte Ware nicht zu montieren, bevor wir sie reklamieren konnten.


Wie ist die Qualität von Reform?

Qualität ist unsere oberste Priorität. Alle unsere Fronten haben eine Stärke zwischen 19 und 23 mm und einen Kern aus MDF oder Massivholz. Lackierte Fronten werden dann mehrfach spritzlackiert um ein möglichst langanhaltendes Ergebnis zu erhalten. Furnierte Fronten erhalten eine Massivholzkante und werden mit Wachs zusätzlich behandelt. Um sicher zu gehen, dass die Küche so lange wie möglich schön bleibt, empfehlen wir diesen Vorgang zwei bis drei Mal im Jahr zu wiederholen. Wir geben unser Bestes um höchste Qualitätsstandards zu erfüllen und unseren eigenen Ansprüchen an Design, Funktionalität und Haltbarkeit gerecht zu werden. Um mehr Informationen zu unseren Materialien zu erhalten, kannst Du Dir hier Artikel dazu ansehen.


Wer kümmert sich um die Montage?

Die Montage der Fronten und Arbeitsplatten übernehmen wir leider nicht. Das System ist jedoch sehr simpel und auf Grund der bereits vorgebohrten Fronten nicht nur für Profis zu schaffen. Wenn Du dennoch einen professionellen Monteur für den Aufbau Deiner Küche haben möchtest, sprich uns gerne an und wir leiten Dich an einen Monteur unseres Vertrauens weiter. Außerdem haben wir einige Tipps für die Montage gesammelt, die Dir dabei helfen auch alleine zum gewünschten Ergebnis zu kommen.


Kann ich Fronten, Deckseiten und Fußleisten auch in Sondermaßen bestellen?

Da wir alles auf Anfrage produzieren können wir auch fast alle Sondermaße herstellen. Bitte beachte, dass wir bei Sondermaßen 10% zum nächstgelegenen Preis aufschlagen müssen. Erfahre hier mehr.


Gibt es auch Fronten für Einbaugeräte?

Ja, für die meisten Geräte gibt es auch Fronten. Wir vertrauen zu 100% auf die Einbaugeräte von IKEA, daher garantieren wir bei diesen die Passgenauigkeit mit unseren Fronten. Wenn Du andere Einbaugeräte kaufen möchtest, gib uns bitte unbedingt bescheid, damit wir sichergehen können, dass alles passt.


Könnt ihr ein Aufmaß meiner Arbeitsplatte machen?

Ein Aufmaß unsererseits ist leider nur beim Kauf einer Steinarbeitsplatte möglich. Bei allen anderen Platten können wir kein Aufmaß der Küche nehmen. Da wir Dir die beste Qualität zum besten Preis bieten wollen, empfehlen wir Dir einen lokalen Profi hierfür zu engagieren. Wenn Du bei der Suche Hilfe brauchst, sprich uns gerne darauf an und wir empfehlen Dir jemanden weiter. In unserem Helpcenter findest Du außerdem viele weitere Informationen zur Bestellung einer Arbeitsplatte.


Können Arbeitsplatten auch ungewöhnliche Winkel haben?

Wir können Deine Arbeitsplatte genau so produzieren wie Du sie brauchst. Hierfür brauchen wir nur die exakten Maße und eine genaue Zeichnung.


Wieso arbeitet ihr mit IKEA Schränken?

Qualität, Design und Funktionalität sind unsere wichtigsten Werte bei Reform. Wir verwenden IKEA Schränke um Dir zeitloses Design in der besten Qualität und zum besten Preis bieten zu können. Wenn Du mehr über uns erfahren möchtest, sieht Dir gerne unsere Konzeptseite an.


Kooperiert ihr offiziell mit IKEA?

Reform kollaboriert nicht offiziell mit IKEA. Wir sind schlichtweg große Fans der Qualität der Küchenschränke und möchten dieses Erlebnis für Dich mit Hilfe individueller Fronten perfektionieren. IKEA’s Statement hierzu findest du hier: “Inter IKEA Systems B.V. is the owner of the IKEA company name and the IKEA® trademark, registered in Denmark and in other countries. "Reform" is not affiliated with Inter IKEA Systems B.V. and Inter IKEA Systems B.V.’s trademarks and trade names are only used to describe the services provided. Their use in no way indicates any relationship between "Reform" and Inter IKEA Systems B.V.”

Bitte kontaktiere uns bei Fragen Unser Konzept

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